Servis u zákazníka
Ná tým odborníků je po celém světě vdy po ruce pro servis přímo u zákazníka.Toto zahrnuje diagnostiku, opravy na místě, uvedení do provozu, preventivní prohlídky a údrba nebo kalibrace.
Diagnostika
Kadý servisní technik Endress+Hauser je vykolen tak, aby byl schopen rychlého a profesionálního poradenství v naí nabídce automatizační techniky. Jejich úkolem je diagnostikovat problémy v aplikaci, přístroji nebo systému rychle s cílem dostat provoz zpět do optimálního stavu a v nejkratím moném čase.
Opravy na místě
Často není praktické ani moné zaslat zařízení, které je vadné nebo pokozené zpět k opravě do naeho servisního střediska. Nai technici mohou na místě přístroj opravit s pouitím originálních náhradních dílů a znovu jej uvést do provozu v optimálním stavu. Je-li to poadováno, můeme zakolit Vae techniky zatímco je prováděn servisní zásah, take přítě můe být oprava podobného typu provedena svépomocí vaimi vlastními techniky.
Uvedení do provozu
Nabízíme kompletní uvedení do provozu naich přístrojů a sluby s tím spojené, od jediného přístroje a po kompletní automatizační systémy. Chcete-li se podívat na celé nae spektrum slueb pro uvádění do provozu, klikněte prosím na odkaz níe.
Kalibrace
I kdy nabízíme kompletní kalibrační sluby pro větinu zařízení, nai technici mohou na vyádání provést kalibraci i jednorázově. Tato můe slouit jako nezávislá kontrola nebo k ověření stavu přístroje po opravě. Ať jsou Vae poadavky jakékoli, rádi Vám pomůeme . Pro více informací o naich kalibračních slubách klikněte, prosím, na odkaz níe.
Údrba
Neustále se vyvíjející rozsah moností servisních smluv pro údrbu přístrojů umoňuje, aby Vám Endress + Hauser mohl poskytnout odpovídající úroveň podpory, zajiťující Vá klid a lepí kontrolu provozních nákladů! V rámci předmětu smlouvy, můeme pokrýt iroké spektrum činností od jednoduchých, a po kontrolní kalibrace pro kvalitu kritických přístrojů..
Podklady pro rychlé vyřízení Vaeho poadavku na servisní zásah na místě.
Abychom mohli okamitě zaevidovat Vá poadavek a naplánovat výjezd na servisní zásah, potřebujeme znát popis problému a označení přístroje nejlépe včetně výrobního čísla. Tyto informace prosíme zaslat písemně ať u e-mailem nebo faxem spolu s poadavkem na servisní zásah. Telefonicky je pak mono upřesnit detaily zásahu.
Výrobní číslo přístroje je jedinečná identifikace, která nám umoní přesnou identifikaci vech komponent přístroje vetně softwarové a hardwarové verze. Z tohoto hlediska je poskytnutí výrobního čísla důleité, servisní technik si pak můe připravit diagnostické nástroje a vybavit se odpovídajícími náhradními díly pro daný přístroj.
Kontakty na servisní oddělení Endress+Hauser:
Endress+Hauser Czech s.r.o.
Servisní oddělení
Olbrachtova 2006/9
140 00 Praha 4
Telefon: 241 080 455
e-mail: servis@cz.endress.com
