Popis

Pomoc vždy po ruce.

Náš tým specializovaných servisních techniků je vždy po ruce v naléhavých situacích pro rychlé a efektivní diagnostiky a opravy v místě instalace přístrojů.
Jsme schopni zajistit reakční doby v závislosti na úrovni naléhavosti opravy.

Hlavní výhody

  • servisní technici Endress+Hauser vyřeší problémy přímo na místě

Náš tým odborníků je po celém světě vždy po ruce pro servis přímo u zákazníka.Toto zahrnuje diagnostiku, opravy na místě, uvedení do provozu, preventivní prohlídky a údržba nebo kalibrace.

 

Diagnostika

Každý servisní technik Endress+Hauser je vyškolen tak, aby byl schopen rychlého a profesionálního poradenství v naší nabídce automatizační techniky. Jejich úkolem je diagnostikovat problémy v aplikaci, přístroji nebo systému rychle s cílem dostat provoz zpět do optimálního stavu a v nejkratším možném čase.

Opravy na místě

Často není praktické ani možné zaslat zařízení, které je vadné nebo poškozené zpět k opravě do našeho servisního střediska. Naši technici mohou na místě přístroj opravit s použitím originálních náhradních dílů a znovu jej uvést do provozu v optimálním stavu. Je-li to požadováno, můžeme zaškolit Vaše techniky zatímco je prováděn servisní zásah, takže příště může být oprava podobného typu provedena svépomocí vašimi vlastními techniky.

Uvedení do provozu

Nabízíme kompletní uvedení do provozu našich přístrojů a služby s tím spojené, od jediného přístroje až po kompletní automatizační systémy. Chcete-li se podívat na celé naše spektrum služeb pro uvádění do provozu, klikněte prosím na odkaz níže.

 

Více informací o komletní nabídce uvádění do provozu

Kalibrace

I když nabízíme kompletní kalibrační služby pro většinu zařízení, naši technici mohou na vyžádání provést kalibraci i jednorázově. Tato může sloužit jako nezávislá kontrola nebo k ověření stavu přístroje po opravě. Ať jsou Vaše požadavky jakékoli, rádi Vám pomůžeme . Pro více informací o našich kalibračních službách klikněte, prosím, na odkaz níže.

 

Více informací o kalibračních službách

Údržba

Neustále se vyvíjející rozsah možností servisních smluv pro údržbu přístrojů umožňuje, aby Vám Endress + Hauser mohl poskytnout odpovídající úroveň podpory, zajišťující Váš klid a lepší kontrolu provozních nákladů! V rámci předmětu smlouvy, můžeme pokrýt široké spektrum činností od jednoduchých, až po kontrolní kalibrace pro kvalitu kritických přístrojů..

  

Více informací o nabídce služeb pro úrdžbu přístrojů

Podklady pro rychlé vyřízení Vašeho požadavku na servisní zásah na místě.

Abychom mohli okamžitě zaevidovat Váš požadavek a naplánovat výjezd na servisní zásah, potřebujeme znát popis problému a označení přístroje nejlépe včetně výrobního čísla. Tyto informace prosíme zaslat písemně ať už e-mailem nebo faxem spolu s požadavkem na servisní zásah. Telefonicky je pak možno upřesnit detaily zásahu.

 

Výrobní číslo přístroje je jedinečná identifikace, která nám umožní přesnou identifikaci všech komponent přístroje všetně softwarové a hardwarové verze. Z tohoto hlediska je poskytnutí výrobního čísla důležité, servisní technik si pak může připravit diagnostické nástroje a vybavit se odpovídajícími náhradními díly pro daný přístroj.

 

 

Kontakty na servisní oddělení Endress+Hauser:

 

Endress+Hauser Czech s.r.o.

Servisní oddělení

Olbrachtova 2006/9

140 00 Praha 4

 

Telefon:  241 080 455

e-mail:     servis@cz.endress.com