Nákupy od jednoho dodavatele
Společnost Endress+Hauser usnadňuje výběr instrumentace na stránkách endress.com
Stále více měřicích přístrojů se od společnosti Endress+Hauser objednává on-line. Za prvních pět měsíců roku 2020 se objem příchozích objednávek přes stránky endress.com téměř zdvojnásobil. Po představení nové struktury segmentace produktů FLEX, integraci globálního portálu E-direct do webových stránek a po další optimalizaci oblasti e-komerce na stránkách endress.com bude vyhledávání a objednávání vhodných produktů on-line pro zákazníky ještě rychlejší a jednodušší.
„Sloučením obou obchodů a zavedením několika inovací na stránkách endress.com zákazníkům ještě více usnadňujeme realizovat obchody s námi digitální cestou,“ uvádí Nikolaus Krüger, vedoucí obchodu skupiny Endress+Hauser. Zatímco portál E-direct byl navržen pro jednoduché produkty, které slouží k uspokojení potřeb na základní měření, stránky endress.com nabízejí celé portfolio společnosti Endress+Hauser.
Jakmile skončí probíhající přechod portálu pod ucelené stránky ke konci roku, vše bude k dispozici přehledně on-line z jediného zdroje. Tím odpadne potřeba přecházet mezi obchody a zákaznickými účty. Za tím účelem byla na stránkách endress.com zavedena nová segmentace produktů FLEX. Tato nová funkce doplňuje stávající volitelné možnosti výběru a rozčleňuje portfolio měřicích přístrojů Endress+Hauser do čtyř oblastí podle příslušných potřeb zákazníka.
Fundamental = segment ‚Základní‘ obsahuje základní produkty, které lze snadno vybírat, instalovat a provozovat.
Lean = v oblasti ‚Odlehčená verze‘ se nacházejí spolehlivé a robustní přístroje určené k výkonnému řízení klíčových procesů.
Extended = oblast ‚Rozšířená‘ prezentuje všechny inovativní technologie na optimalizaci procesů.
Xpert‘ segment kombinuje specializované produkty pro náročné aplikace.
„Nabídka FLEX našim zákazníkům dále usnadňuje vyhledávání vhodných produktů pro jejich individuální potřeby,“ říká Nikolaus Krüger.
Nejjednodušší navigace pro zákazníky
Oblast e-komerce na stránkách endress.com byla rozšířena o užitečné funkce, které zákazníkům usnadňují využívání stránek. Po přihlášení mohou zákazníci nyní používat svůj účet ‚Můj Endress+Hauser‘ k snadnější správě všech svých aktivit, jako například nabídek a objednávek produktů. Došlo rovněž k optimalizaci struktury účtu, nákupního košíku a postupu dokončení objednávek. Pokročilé sledování objednávek poskytuje úplný přehled, který nyní zákazníkům umožňuje zobrazit si stav jejich objednávek kdykoli a na jakémkoli koncovém zařízení.
S novou strukturou segmentace produktů FLEX bude výběr měřicích přístrojů na webových stránkách společnosti Endress+Hauser ještě jednodušší.
