Nákupy od jednoho dodavatele

„Sloučením obou obchodů a zavedením několika inovací na stránkách endress.com zákazníkům ještě více usnadňujeme realizovat obchody s námi digitální cestou,“ uvádí Nikolaus Krüger, vedoucí obchodu skupiny Endress+Hauser. Zatímco portál E-direct byl navržen pro jednoduché produkty, které slouží k uspokojení potřeb na základní měření, stránky endress.com nabízejí celé portfolio společnosti Endress+Hauser.

Jakmile skončí probíhající přechod portálu pod ucelené stránky ke konci roku, vše bude k dispozici přehledně on-line z jediného zdroje. Tím odpadne potřeba přecházet mezi obchody a zákaznickými účty. Za tím účelem byla na stránkách endress.com zavedena nová segmentace produktů FLEX. Tato nová funkce doplňuje stávající volitelné možnosti výběru a rozčleňuje portfolio měřicích přístrojů Endress+Hauser do čtyř oblastí podle příslušných potřeb zákazníka.

• Fundamental = segment ‚Základní‘ obsahuje základní produkty, které lze snadno vybírat, instalovat a provozovat.

• Lean = v oblasti ‚Odlehčená verze‘ se nacházejí spolehlivé a robustní přístroje určené k výkonnému řízení klíčových procesů.

• Extended = oblast ‚Rozšířená‘ prezentuje všechny inovativní technologie na optimalizaci procesů.

• Xpert‘ segment kombinuje specializované produkty pro náročné aplikace.

„Nabídka FLEX našim zákazníkům dále usnadňuje vyhledávání vhodných produktů pro jejich individuální potřeby,“ říká Nikolaus Krüger.

Oblast e-komerce na stránkách endress.com byla rozšířena o užitečné funkce, které zákazníkům usnadňují využívání stránek. Po přihlášení mohou zákazníci nyní používat svůj účet ‚Můj Endress+Hauser‘ k snadnější správě všech svých aktivit, jako například nabídek a objednávek produktů. Došlo rovněž k optimalizaci struktury účtu, nákupního košíku a postupu dokončení objednávek. Pokročilé sledování objednávek poskytuje úplný přehled, který nyní zákazníkům umožňuje zobrazit si stav jejich objednávek kdykoli a na jakémkoli koncovém zařízení.