Dopady pandemie koronaviru
Informace pro zákazníky a partnery od společnosti Endress+Hauser ohledně pandemie koronaviru
V reakci na pandemii coronavirus podnikl Endress+Hauser komplexní opatření, která se vždy přizpůsobují místním podmínkám a požadavkům. Zdraví našich zaměstnanců, zákazníků, partnerů a veřejnosti je prioritou. Naším cílem je sloužit našim zákazníkům po celém světě tím nejlepším možným způsobem a zajistit naši schopnost dodávat. Pracovní skupina koordinuje akci na úrovni celosvětové skupiny. Současná situace je následující:
Prodej a služby
Naše kontaktní osoby v oblasti prodeje a služeb po celém světě jsou vám k dispozici po celém světě, ať už jsou v kanceláři nebo pracují z domova.
Všude, kde je to možné, naši zaměstnanci navštěvují a potkávají zákazníky. Jsou obeznámeni s běžnými ochrannými opatřeními a dodržují místní předpisy.
Pokud platí úřední omezení, máme zavedeny havarijní plány, abychom našim zákazníkům zajistili další komplexní podporu.
Online podpora
S osobním účtem endress.com mohou naši zákazníci sledovat dodávky, získat ceny a dodací lhůty a objednávat produkty.
Technické informace, výkresy, dokumenty atd. Si můžete kdykoli stáhnout z endress.com.
Díky inteligentní podpoře podporujeme zákazníky online s problémy se službami.
Naše aplikace pro vizuální podporu umožňuje zvukovou a obrazovou komunikaci prostřednictvím mobilních a stacionárních zařízení pro servisní případy.
Schopnost dodávek a dostupnost materiálu
Jsme schopni dodávat do celého světa; naše globální produkční síť je v provozu.
Dostupnost materiálu v našich závodech je zajištěna.
Kdykoli je to možné, prosazujeme v oblasti zadávání zakázek strategii duálního sourcingu, ideálně ze zdrojů v různých zemích nebo na různých kontinentech.
Pro kritické komponenty máme dostatečný bezpečnostní sklad.
V logistice dodávek se příležitostně setkáváme s delší dobou přepravy. Naše prodejní centra informují a podporují postižené zákazníky.
Opatření na ochranu před nákazou
Na našich stránkách jsme podnikli rozsáhlá opatření na ochranu před infekcí.
Zajišťujeme vysokou úroveň hygieny a dostatečnou vzdálenost mezi zaměstnanci.
Obecně jsme omezili cestování na nezbytné cesty.
Všechna hlavní setkání a události jsme zrušili až do dalšího upozornění.
Naši zaměstnanci v současné době pracují v kanceláři i z domova, v závislosti na místní situaci. To nemá vliv na naši dostupnost a výkon.