Podpora produktů
Zjistěte, jak kontaktovat naše odborníky, jak najít vhodný produkt nebo jak můžete chybu vyřešit sami.
Jak se mohu spojit s odborníkem?
Jak poznám, který produkt je pro mě vhodný?
Pomocí našeho nástrojeApplicator si můžete vybrat ten správný produkt pro své potřeby. Výběrem oboru použití a aplikačního řešení se dostanete na seznam produktů vhodných pro vaši konkrétní aplikaci. Pokud si stále nejste jisti, který výrobek vyhovuje vašim potřebám, kontaktujte některého z našich odborníků odesláním kontaktního formuláře, který najdete v částiPodpora a servis na svém účtuMůj Endress+Hauser .
Jak mohu najít nástupce zařízení, jehož výroba byla ukončena?
Některé z našich ukončených produktů mají nástupce, kteří vám poskytnou nejaktuálnější údaje o měření. Pokud je pro vyřazený výrobek, který hledáte, k dispozici nástupce, můžete jej najít po zadání kořenového kódu vyřazeného výrobku do vyhledávacího řádku.
Jak najdu náhradní díl?
Existuje několik různých možností, jak najít náhradní díly: Náhradní díly lze sehnat několika různými způsoby: Při hledání náhradního dílu postupujte podle následujících kroků. vyhledávač náhradních dílů . Zde můžete zkontrolovat, které náhradní díly jsou pro daný výrobek k dispozici a které výrobky náhradní díly nabízejí.
Jak mohu rozdělit kód objednávky?
Máte zařízení Endress+Hauser Level? Nejste si jisti, jak bylo nakonfigurováno? Chcete vědět, zda je ještě k dispozici k objednání? Pomocí našeho interpretu objednacích kódů zjistěte jeho stav a to, zda je vhodný pro vaši aplikaci. Zadejte objednací kód, který najdete na výrobním štítku zařízení, a začněte.
Mé zařízení zobrazuje chybový kód. Jak mohu problém vyřešit sám?
Váš Promag 50 zobrazuje chybový kód F321. Víte, že je chyba v obvodu cívky, ale nevíte, jak problém vyřešit. Co byste měli udělat? Můj Endress+Hauser . Zde můžete svůj problém popsat v hlavním vyhledávacím panelu a najít příslušný článek.
Jak mohu resetovat heslo Bluetooth v aplikaci SmartBlue?
Pro obnovení hesla postupujte podle následujících kroků:
1. Otevřete aplikaci Endress+Hauser SmartBlue.
Jak stáhnu aplikaci DeviceCare do svého počítače?
1. Přejděte nasoftwarový portál Endress + Hauser
2. Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů portálu My Endress+Hauser nebo se zaregistrujte pomocí nového účtu. Pokud si vytvoříte nový účet, obdržíte e-mail o ověření účtu. Po ověření účtu se přihlásíte na softwarový portál.
3. Na softwarovém portálu klikněte na „Device Configuration Software & Device Driver“. Vyberte DeviceCare SFE100 - v1.xx.xx a knihovnu DeviceDTM - v3.xx.xx a klikněte na tlačítko „Request Download“.
Softwarový portál vám zašle e-mail s odkazem na stažení požadovaného softwaru. (Poznámka: uživatelům, kteří pracují s vysílači hladiny Prosonic, Micropilot, Levelflex, doporučujeme stáhnout také program „Envelope Curve Viewer“ pro offline prohlížení zaznamenaných/uložených obálkových křivek).
4. Otevřete odkaz v e-mailu. Tím se otevře nová karta ve vašem výchozím webovém prohlížeči. Kliknutím na jednotlivé uvedené soubory zahájíte proces stahování. Před otevřením jakéhokoli souboru nechte všechny stažené soubory dokončit načítání.
5. Once the download is complete, locate the files in your Downloads folder to proceed with the installation.
Chcete se dozvědět více o instalaci a aktivaci aplikace DeviceCare? Přihlaste se do služby My Endress+Hauser a získejte přístup ke specializovanému znalostnímučlánku o tomto softwaru.
Zobrazit více
Zobrazit méně
Najděte náhradní díly a příslušenství
Vyhledejte správný náhradní díl zadáním kódu výrobku nebo objednacího kódu a získejte snadný přístup ke specifickým údajům o zařízení, nákresům s rozborem a montážním příručkám pro rychlou výměnu a opravu.
Najít náhradní díly
Vyhledat vlastnosti zařízení podle objednacího kódu
Snadno zkontrolujte konfiguraci vašeho zařízení Endress+Hauser. Po zadání objednacího kódu "identifikace" se zobrazí hodnoty a popisy všech funkcí a možností.
Najít vlastnosti zařízení podle objednacího kódu
Přístup k produktovým souborům ke stažení
Vyhledejte a stáhněte si návody na obsluhu, technické informace, brožury, publikace, informace o softwaru, videa, certifikáty a celou řadu dalších dokumentů!
Najít soubory ke stažení
Stáhnout software pro vaše zařízení
Software, aktualizace a kompletní ovladače zařízení knihovny jsou ke stažení na portálu Software.
Software Portál také umožňuje aktivaci softwarového produktu a správu softwarových licencí.
Najít software zařízení
Zkontrolovat stav objednávky
Podívejte se, jak jednoduché je zkontrolovat stav vašich žádostí, cenových nabídek a objednávek.
Sledovat objednávku
Rychlé a snadné vrácení vašeho zařízení
Zašlete zařízení bezpečně k opravě, kalibraci, řešení problémů nebo aktualizaci.
Vrátit vaše zařízení
©Endress+Hauser
Řešte problémy sami s našimi odbornými znalostními zdroji.
Prozkoumejte naši rozsáhlou znalostní databázi. Okamžitě naleznete odpovědi a udržíte svůj provoz v hladkém chodu.
Získejte na technickou podporu
Můžete nás kontaktovat prostřednictvím našeho intuitivního formuláře. Ozveme se vám do 2 až 3 pracovních dnů.
Otevřít lístek podpory
Vážíme si vašeho soukromí
Soubory cookie používáme k vylepšení vašeho zážitku z prohlížení a shromažďujeme statistiky za účelem optimalizace funkčnosti webu, abychom vám mohli poskytnout reklamy nebo obsah na míru.
Výběrem možnosti „Přijmout vše“ souhlasíte s naším používáním souborů cookie.Zásadách používání souborů cookie .
Přizpůsobit
Přijmout pouze nezbytné
Přijmout vše
